专案团队联席交底暨介入准备会议纪要 Meeting Summary 项目编号： 项目名称： 项目经理： 执行时间： |
会议出席人员 | 项目组： 客户部及前期拓展人员： 部门领导： |
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| 会议地点 | |
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| 会议目标 | 初步了解客户目标及客户问题，对客户目标、市场背景、项目情况达成共识 |
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| | 会议内容 | 提示 | 一、客户目标及客户问题 |
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| 1、沟通后的 客户目标 | | | 2、沟通后的 客户问题 | | 客户人员需详细介绍谈判过程中的分歧点及达成共识的过程 业务人员需关注客户频繁提及的问题及客户对工作内容有异议的问题 | 二、沟通的重要内容 |
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| 3、客户背景 | | 重点要清楚谁是关键决策人，哪个人不能忽视，关键决策人的决策特点 如果是群体决策，要清除群体决策各角色之间的关系和特点 | 4、合同约定的特殊内容 | | | 5、项目情况 | | | 6、项目所在 城市/区域概况 | | 取得二手信息的途径：以前的报告、数据库、网络；要了解城市人文情况 | 三、工作安排 |
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| 7、介入期重点 | | | 8、确定客户服务策略 | | 对客户本身的服务；对项目服务；资源调用 | 10、其它要点 | | |
会议记录（主笔）： 记录确认（业务总监、项目经理、客户经理）： |
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