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·阶梯融资战略-搜狐公司总裁张朝阳

网站也有乱评比 

    前不久，有一个名为华人最喜爱的网站的排名，搜狐排在第三位，我的看法是：首先，用网络投票的办法进行统计是不科学的；其次网络投票一定要保证数量。在网站如果没有几万、十几万人的投票率，反映出来的结果就容易片面。
    在国外一般不用网络投票的方式。他们一般有两种方式：一种是有一个第三方机构，各个站点的访问记录寄给第三方机构，让他用软件来分析每天你的站点的访问量是多少。访问量是由几个参数来决定的，其中一个参数叫做页读数（页面的下载数），即Pageview。Pageview是比较能够反映站点的受欢迎程度的，反映了每天有多少人喜欢去看这个站点。这是一个比较好的准则。
    1999年，我们通过与CNNIC合作把点击（hits）的概念给否定了。那不是一个很科学的概念。因为一个界面可以创造十个点击，也可以创造一百个点击。Pageview是比较好的，但不能说它是最好的。因为有些Pageview是有价值的，有些是没有价值的。比如聊天室的价值就比较小。因为一个人聊天的时候，他发上去一句话，就创造了一个Pageview，他一晚上聊了一百句话，就创造了一百个Pageview，但这没有对商家造成任何商业价值。但是一般来讲，Pageview是一个比较好的方法，现在问题是怎么来认证这个pageview的数字，这就需要有一个第三方的认证机构，有比较好的软件。
    另外一个参数叫到达率（reach）。它不是针对某一个网站，而是针对全国所有的网民。它通过取样取一个比较大的网民群体，对这一群体进行跟踪，看哪些人经常出没于哪些网站，最后得出每一个网站的访问率。当时在美国有Yahoo！和美国在线的比较、Yahoo！和其他网站的比较等，都是运用了reach这一参数。
    当时为什么AOL要兼并NETSCAPE？原因是NETSCAPE获得的reach都是白天的，而AOL的用户则多在家里，晚上人们回家用AOL，AOL觉得它的reach总在晚上，太低了。它兼并了NETSCAPE之后；日间到达率一下就升起来了。所以Pageview和reach构成一个公共的标准，而且大家都相信。在中国还没有出现这种权威的审计机构，所以总是靠CNNIC搞一个网络的投票。
    建立一个公正、客观、科学的标准对于行业的发展是非常重要的。我可以引历史来说明。1999年8月，SOHU和CNNIC联合搞反对点击的运动，现在中国业界受惠多少，广告商都知道什么叫点击率，什么叫页读数。现在广告商要的都是页读数，根本不信点击率，由此才使页读数的概念发展起来。从而形成这个标准的确立。
    前一段时间搜狐和零点公司还搞过一次网上调查。那次是一个有关社会观念和社会问题的社会调查，要求的精度不是很高。我们设计了一个很容易填的表格，事实证明网上社会调查还是行之有效的。而这次的调查表格太长，又有商业利益在里面，而且是在一个低流量网站上进行的调查，系统误差太大。所以在网站调查方面必须引入科学化的管理方法。

 他们拿来的不光是钱 

    投资者的投资同时在管理方面给我造成压力。这有好的一面，它会强迫你接受国际通行的管理惯例，但也有危险的地方，即这种惯例在中国不一定行得通。所以说拿了钱后还要学会与投资者进行沟通，才能使这种投资变得有效。这也是一种国际惯例。比如说在硅谷，操作者拿了钱以后，与投资者就会形成一种关系，这是一种上下级的关系，或者说同事的关系，反正大家都希望你的公司好，好了以后大家才有利益。在怎么使公司好的时候会有不同的观点，所以经常存在这样一种讨论、沟通等。
    到海外融资的难度还是比较大的，另外，一个国内企业拿到国际的风险资本时，面临一个更大的挑战，即文化的挑战。在美国，股东和公司之间本身就存在关系的协调，但是它没有文化的差别，而对于国内的公司来讲，如果风险资本在国外，他对中国是不了解的；或者只是人在中国，存在着文化的隔阂，没法了解，这样就需要沟通，沟通不好就会丧失市场机会。所以我倒觉得在资金操作上，如果国内有资金，可以用国内的，在管理结构上用国外的管理。人才也可以用国外的，但必须是我们自己文化圈子里的、有国际管理经验的人。我始终认为，文化的隔阂是人类之间最大的隔阂，产生了很多问题。假设一个国内的企业家，英语都讲得不太好，或者说会讲英语，但达不到与国外投资者形成交流的程度，那把这种资金引进来就是一个包袱。因为每天都存在着沟通，沟通不了就导致矛盾和内耗。因为投资者不会在投入资金以后还跟你客客气气。在这种情况下，我建议引进国内资金，引入西方管理。
    我还有了引进国内的风险资金的打算，因为我们是一个在国内操作的公司，国内风险投资肯定对我们有很多价值，很多支持，也没有什么文化的隔阂。因为很多决定只有在中国的中国人才能懂得为什么。如果不懂的话，就会产生很多的争议。
    但是国外的风险投资给我们带来了很多有益的信息，如工业、技术、管理等，这些国内资金是带不来的。所以我们从一开始就得学会按国际惯例进行董事会的管理。
    我觉得中国应该建立适合中国高科技产业发展的产业政策。在国外，虽然你的新想法已被写进商业计划，但得到风险投资以后，你仍然有权调整方向。而中国的产业政策对行业的划分则极为严格，当风险投资投向这个公司以后，你要转向，就得去申请许可证，申请不到就犯法了。国际资本介入的时候对此都是非常敏感的，别说违法，你稍微有些不对头，他们都会很紧张，所以我说第一就是政策风险。
    公司成立的时候和后来形成的搜狐不太一样。当时进入这个行业时，ICP的概念还没有在中国建立，中国的ICP的概念都是由搜狐来定义的。在以前的电信政策中，信息服务业的定义也很模糊。ICP是不是信息服务业所能管辖的？信息服务业是怎么定义的？ICP新产生的一些层次怎么办？这些层次是由小公司来做的，电信公司做不了，就像在美国，AT&T是产生不了Yahoo！和Excite这样的公司是一样的。这样，如果把电信的政策延续到ICP来的话，问题就特别多。
    首先是国内的私营企业能不能做ICP，第二是外资能不能做ICP？如果以前一个企业做了ISP，他转向ICP需不需要申请许可证？所有的例子在硅谷就会有一个解释：爱做什么就做什么。你几十美元申请一个公司，这个公司到底是一个什么模式根本就不清楚，但是摸着石头过河，越来越清楚。所以我们国家的产业政策实际上是我们国家高科技发展的一个绳索，把我们给捆起来了。我们不妨在风险投资这个领域搞一个特殊政策，风险资金投向高科技领域是一个特区，你可以灵活地选择自己的经营范围、业务范围。开始时写的商业计划书。一年以后可能面目全非了，你得重写。这是我认为风险投资面临的最大一个挑战。政策风险导致国际资本根本不敢进来。有些公司看到搜狐等等这些例子以后才鼓足胆量进来，但是政策问题不解决的话就会有大量资金等在外面进不来。另外一点就是中国IT产业的一个整体成熟度问题。不过现在好多了，至少大家都可以接受风险投资了。两年前去谈风险投资别人根本就不理解。他会马上问你厂房设备的抵押、贷款等等。但是整体的成熟度与硅谷相比还差得很远。从各个方面，都属于才刚刚认识这一阶段。

 ICP这个词用得不准确 

    1998年，大家认识到网站是一个搜索引擎，1999年，大家认为它是一个媒体。是媒体就必须有东西让别人读，那你如果不去创造原始内容的话，你就没法跟传统媒体比。但是大家必须知道网站不只是媒体，它要超越媒体。
    网站以内容为主，如果把这个内容定义为传统媒体的内容的话，网站是活不下去的。我们当时提出内容为主是在1997年，当时大家还都没有意识到网站是一个内容，是一个大家公共的传播媒介。那时，业界互联的计算机还是数据库，是给各层领导人提供参照意见，给企业决策提供背景、数据等方面的一个东西。所以那时候说你要成为一个成功的网站就必须有很好的内容，才能吸引大量的受众。但是现在再提内容为主已经过时了。现在大家都已经意识到他是一个媒体。我可以看电视、读报纸，也可以到网上去获得消息。但网站远远超过了内容，网站要想成功，除了抄抄写写以外，还有很多新的东西。搜狐没有任何记者，但搜狐将会发展很多很多传统媒体所没有的东西。比如我们已经有了免费的电子邮件，马上要有全新版的免费电子邮件。这个东西报纸不可能有。这就是网站的优势。
    其实，ICP这个词用得不太对。在美国ICP指的是非常狭窄的一些公司，有几个是ICP，如ZDNET，CNET，SPORTLINE，和被兼并了的WIERD等，这些是ICP，叫Contentprovider，就是有很多记者写很多文章被发表在网上，为网站提供内容。但是在国内这种叫法被用滥了。
    原因是中国人对缩写的词比较容易记住。在国外涌现出来的很多名词比如门户、Internetmediacompany、Digiialmediacompany等，都太难记了，所以ICP就跳出来了。还有一点就是ISP在美国是用得很广的，它有一个特殊的定义就是给人们提供上网。Service还不只是简单的服务概念，ISP的S代表一个非常具体的含义。这个具体的含义就是帮别人上网。做一些与上网相关的服务，如主页空间的租赁，域名的注册等，这叫ISP。因为ISP在美国用得特别广，所以ISP传到中国来，中国人对缩写词又记得很好，所以ISP在中国也用得很广。后来大家发现，既然美国有ISP，也有ICP，那么是不是除了作接入的东方网景这些ISP公司以外就都叫ICP了呢？实际上不是的。ICP在美国用得并不是很广，所以把现在各种各样的门户站点都叫ICP是不对的。中国还成立了一个ICP联盟，当时我就说这名字是不对的。
    那么ICP既然这么叫了，网站就是Content。实际网站完全不是Content，现在门户站点、各种商业站点全笼罩在ICP这个名字下面，是一种误导。 

最好国际化一点 

    最好让自己国际化一点。尽管我们有自己的国情，但西方的商业发展确实是非常成熟的，有很多方面值得我们借鉴。
    其次要注重市场。像宣传、品牌、服务、消费者的反应等等，因为国内往往把创业者理解成科技人员。我认为，知识分子办一家公司与一个老板在街道上开一个茶馆在操作规律上没有太大的区别。
    同时我不同意把读书多些的人都叫知识分子。因为这些人中有些人能干事，有些人干不了事，有的餐馆老板没读过书，但他可以做得很出色。
    在我面试新员工或公司高层管理人员时，要求这些人受过良好的教育，但受教育只是一个参数，我不会因为他受过什么好的教育就对他另眼相看。我更看重实际做事的能力。一个人读过本科、研究生，甚至受过更高等的教育，但在做商业上他可能还是个小学生，你没有任何理由让他把这件事做好。也不是说他就一定做不好。教育只是一张门票，但你能不能加入公司还要取决于你这个人有没有信心，有没有实干精神。一流、二流大学没有太大区别，关键是做事的态度。
    上市之事莫急
    公司上市后在资本市场融资比较通畅，能够有足够的资金来发展。但也有缺点，它会把公司的很多注意力放在包装这个公司上，来迎合股民的要求。选择私下融资还是选择上市是公司本身的一种决定。上市本身不代表成功，它代表一种融资手段的成功。我们之所以不去争取要第一个上市，因为我觉得我们的时机还没有成熟，而且我们认为从公司发展的角度来讲，对公司最好的就是通过资产融资，能使我们的竞争力更强。
    一个深度的市场会得到比较好的市场价值，所以股市的流量必须特别大。中国的股市比起美国的NASDAQ要浅得多了，可是在美国上市也未必好，因为搜狐不是美国的公司，在美国不会受到特别的关注。所以我们现在还没有最后决定上市地点等问题。
    搜狐今后的发展战略是瞄准中国内地，因为我讲过做一个全球的网站是没有意义的。网站是一个文化的东西，你不可能让全世界的华人尽管是讲中文的，但完全是不同文化的群体来共享一个平台。

 搜狐真的不愁钱 

    搜狐的新一轮投资即将到位。现在不能再说这是第几轮的风险投资，因为只要搜狐需要钱，投资者就会源源不断地送来、那就是说从此以后搜狐将不会再为资金发愁，因为搜狐在第二次融资的时候带入了lutel等一批特别强大的投资者，如果这些投资者不去参与新一轮投资，我们就不得不去寻找新的投资者，这是一个极为艰苦的过程。但是这些投资者恰恰看