XX地产集团
人力资源部
管理体系
（第二版）
目 录
第一章 人力资源部 组织结构与责权 4
第一节 人力资源部职能作用 5
第二节 人力资源部责权 6
第三节 人力资源部岗位职责 8
第二章 人力资源规划管理 9
一、人力资源规划主管岗位职责 10
二、人力资源规划专员岗位职责 11
三、公司人力资源规划工作的基本程序 11
四、趋势分析法工作流程图 13
五、人力资源需求预测步骤 14
六、人力资源供给预测步骤 15
七、人力资源管理费用构成要素 16
八、人力资源管理费用编制流程 17
九、人力资源原始成本核算内容 18
十、人力资源重置成本核算内容 18
十一、预算执行情况反馈流程 19
十二、预算差异分析报告 20
十三、人力资源年度规划表一 21
十四、人力资源年度规划表二 21
十五、人力资源需求预测流程（范本一） 23
十六、人力资源需求预测流程（范本二） 24
十七、人力资源规划管理流程（范本一） 25
十八、人力资源规划管理流程（范本二） 26
第三章 岗位分析 27
第一节 岗位分析的内容与目的 28
第二节 岗位分析的方法 28
第三节 岗位分析的实施 29
第四节 岗位说明书 30
第四章 招聘管理 58
第一节 招聘岗位职责 59
一、招聘岗位职责 59
第二节 招聘管理制度 60
一、招聘与录用管理制度 60
二、面试与甄选管理制度 64
第三节 招聘管理表格 66
第四节 招聘管理流程 67
第五章 培训管理 72
第一节 培训岗位职责 73
第二节 培训制度 74
一、新员工培训制度 74
二、岗前人员培训制度 76
三、在职人员培训制度 77
第三节 培训管理流程 79
一、培训需求调查流程 80
二、员工培训管理流程 81
三、技术人员培训常用方法 82
四、员工培训需求调查表 83
第六章 绩效管理 85
第一节 绩效岗位职责 86
一、 绩效岗位职责 86
第四节 绩效管理流程 111
一、月度绩效考核管理流程 112
三、员工奖惩管理流程 113
第七章 薪资管理 114
第一节 薪资岗位职责 115
一、薪资专员岗位职责 115
第二节 薪酬制度和福利制度 116
一、员工薪酬管理制度 116
二、员工福利制度 123
第三节 薪资管理流程 127
一、薪酬福利管理流程 127
二、员工工资管理流程 128
第八章 人事事务管理 129
第一节 人事事务岗位职责 130
一、人事事务主管岗位职责 130
二、人事事务专员岗位职责 131
三、档案管理专员岗位职责 131
第二节 人事事务管理制度 131
一、员工休假规定 131
二、员工出差申请表 133
三、差旅费用标准及审批表 133
第三节 员工调任管理制度 134
1、职位调动评估表 136
2、员工调动审批表 137
3、人事调动交接单 138
第四节 员工离职管理制度 139
第五节 人事档案管理制度 143
三、员工离职面谈表 147
四、员工离职结算表 148
九、人事档案管理系列表 150
第六节 人事事务管理流程 151
一、员工出差管理流程 151
二、员工离职管理流程 153
三、人事档案管理流程 154
第九章 劳动关系管理 155
第一节 劳动关系岗位职责 156
第二节 劳动关系管理制度 157
第三节 劳动关系管理表格 161
第四节 劳动关系管理流程 163
一、解除劳动合同流程 163
二、劳动纠纷处理流程 164
第一章 人力资源部
组织结构与责权
第一节 人力资源部职能作用
一、人力资源部职能
公司人力资源部的主要职能包括制定并实施各项管理制度，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足企业持续发展对人力资源的要求。
公司人力资源部的具体职能包括员工招聘、面试与录用、培训与开发、绩效考核、薪酬与激励、员工辞职与辞退、劳动关系、职业生涯规划等。
二、人力资源部在公司中的作用
对企业来说，人力资源不仅是一项重要资源，而且也是一种特殊的资源，作为企业的人力资源部，工作主要涉及人员的招聘、选拔、录用、培训、考核、晋升、薪酬福利、劳动关系等事宜。
根据公司战略规划，组织编制和实施人力资源规划，通过工作分析，编制各部门的规章制度和人员的岗位说明书，建立适合企业发展的招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系等体系。
根据公司内外环境的变化，运用科学的方法对企业一段时间内人力资源的需求和供给进行预测，并制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，不断为企业获取优秀人才，并通过学习和指导等方式提高员工工作能力和知识水平；通过绩效管理提高员工工作效率，通过合理完善的薪酬制度提高员工工作积极性，不断增强企业核心竞争力，实现人力资源合理配置，最大限度的开发和利用人力资源潜力，以实现企业发展战略。
四、岗位目标
充分利用和发挥企业人力资源的作用，把企业的人力资源转化为企业的竞争优势，并尽力持久的使企业保持这种优势，通过这种竞争优势不断的推进企业快速向前发展。
五、岗位愿景
协调沟通，团队合作，踏实做事，共同提高
六、主要工作模块及流程
人力资源规划
岗位分析
招聘与录用
培训与开发
绩效管理
薪酬管理
劳动关系
职业生涯规划
社会保障
人员需求与供给分析
新入职员工
老员工
企业人力资源的管理与开发
第二节 人力资源部责权
一、人力资源部职责
职责1
制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制
职责3
人事问题的解决处理和人事关系协调
职责4
负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订
职责5
负责组织结构设计和职位说明书的编写
职责6
进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理
职责7
拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整
职责8
员工绩效考核，员工假务、勤务管理
职责9
员工培训与开发管理
职责10
劳动关系管理
职责11
员工职业生涯规划管理
职责2
拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分
二、人力资源部权力
权力1
权力3
权力4
权力5
权力6
权力7
权力8
权力2
参与制定企业人力资源战略规划
对企业员工调动、任免给予建议
对各部门员工绩效实施考核及奖惩
部门内部员工聘任、解聘的建议
部门工作协调
员工解聘
劳动争议调解
对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚
第三节 人力资源部岗位职责
一、人力资源部岗位职责
职责2
职责3
职责4
职责5
职责6
职责7
职责1
根据企业发展战略，编制人力资源规划并监督实施
根据企业人力需求的需要，组织人事招聘工作，确保企业录用到合格员工
组织制定、实施企业的培训计划，并对培训效果进行评估
定期组织各部门进行绩效考核，并形成报告呈交总经理审核
编制具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，负责员工日常的薪酬福利管理
对企业员工办理考勤、入职、考核、晋升、奖惩、辞退等事宜
办理各种保险并组织企业内部非工作性质的员工活动
第二章
人力资源规划管理
一、人力资源规划主管岗位职责
职责1
根据企业的发展战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划
职责3
整合、分析、统计和评估现有人力资源，定期提交人力资源分析报告
职责4
预测企业人力资源供应及需求数量，制定相关政策措施，如招聘、培训等
职责5
制定“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算”
职责6
规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划
职责7
规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划
职责8
人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划
职责2
根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施
职责9
执行人力资源部经理临时交办的其他工作事项
二、人力资源规划专员岗位职责
职责1
定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测
职责3
了解企业人