| 部门职责手册
| 版号：A/0
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华润置地江苏省公司
部门职责手册
批准：__________
审核：__________
拟稿：__________
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文件执行日期
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备 注
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目 录
第一部分 公司组织架构 4
1、组织架构图 4
第二部分 管控边界 5
1、投资管理管控边界 5
2、增值服务管控边界 6
3、设计管理管控边界 7
4、工程管理管控边界 9
5、合约管理管控边界 13
6、招标采购管控边界 15
7、营销管理管控边界 16
8、品牌管理管控边界 18
9、客户关系管理管控边界 19
10、商业地产管理管控边界 21
11、人力资源管控边界 25
12、信息化管理管控边界 28
13、财务管理管控边界 30
14、内部审计与风险控制管控边界 33
15、资金管理管控边界 38
16、物业管理管控边界 39
第三部分 区域总部组织架构与部门职责 41
1、专业委员会 41
2、投资运营部 42
3、设计管理部 45
4、工程管理部 48
5、合约管理部 51
6、招标采购部 53
7、营销管理部 55
8、客户服务部 58
9、商业地产管理部 60
10、人事行政部 63
11、财务部 66
12、物业管理部 68
第四部分 城市公司组织架构与部门职责 71
1、组织架构图 71
2、开发部 72
3、设计管理部 74
4、工程管理部 76
5、营销管理部 79
6、客户服务部 81
7、人事行政部 83
8、财务部 85
第一部分 公司组织架构
1、组织架构图
第二部分 管控边界
1、投资管理管控边界
工作内容
| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
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市场研究
| 1、负责全国范围市场、政策及竞争对城市及项目所在手研究。
| 1、城市及项目所在区域市场研究
| 城市市场研究
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资源配置
| 1、负责区域及城市公司的土地资源配置及产品线配置。
| 执行
| —
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项目拓展
| 1、审批区域上报拟投资项目；
2、拓展战略重点城市；
3、重大战略合作；
4、建立规范项目投资管理体系；
5、专业指导区域拿地能力。
| 1、设置专业部门，强化区域内项目拓展能力。
2、负责项目获取预判、组织可行性论证、整合可研报告并报置地总部；
3、负责投资测算分析。
| 1、设置投资小组或专员；
2、负责土地信息获
取；
3、负责项目预可研、可研的土地、市场及竞品部分论证；
4、负责土地获取的手续办理，负责项目报批报建。
5、负责新进城市公司的公司注册及资质办理。
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2、增值服务管控边界
工作内容
| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
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试点创新
| 1、统筹所有增值服务试点创新工作
| 试点支持
| 试点配合
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标准化
模块化
| 1、负责推进所有增值服务（如活动家私、公共空间、社区服务体系等）的标准化、模块化工作。
| 负责区域增值服务创新
| 配合
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推广
| 1、推进城市公司增值服务落实；
2、推动优高雅、励致家私两个专业增值服务战略业务单元的战略转型。
| 制定增值服务年度计划并推动执行
| 执行
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3、设计管理管控边界
工作内容
| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
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项目规划
定位
| 参与评审
| 负责
| 参与
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设计单位
选择
| 1、对非复制项目最后一轮入围的设计单位，提出指导意见。
| 负责
| 参与
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| 1、复制项目由置地总部直接确定方案设计单位，并逐渐转
向同济华润设计院。
| —
| 执行
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方案设计
| 参与评审
| 负责
| 参与
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初步/施工图设计
| 1、制定初步设计、施工图设计导则、技术标准。
| 负责
| 1、参与方案、扩初设计；
2、负责住宅项目施工图设计；
3、根据区域总部授权参与。
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施工配合
| 对重点项目提供专业支持
| 1、专业支持；
2、定期巡检工程实施设计效果。
| 执行
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产品创新
| 负责创新研究
| 1、原则上一线城市负责产品创新，其他城市
创新需经置地总部审批后执行。
| —
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产品线定义
| 负责
| 提供建议
| —
|
产品线
标准化
| 负责
| 提供产品线原型
| —
|
产品线
复制推广
| 负责确定复制项目
| 执行
| 执行
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设计资源管理
| 负责
| 协助
| 配合
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同济华润设计院在置地整体战略框架中应承担的任务
工作内容
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| 置地总部
| 区域总部
| 同济华润设计院
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复制住宅
项目
| 方式1：由同济华润院作为设计总包
| 指导设计管理
| 履行设计管理
职责
| 负责项目设计，同时协调精装修、园林景观等各专业设计。
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| 方式2：同济华润院只承担设计任务
| 指导设计管理
| 履行设计管理
职责
| 负责项目设计
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注：以上两种方式在一定时期内并存，方式1以前期方案定位为主，涵盖项目规划、方案设计和园林等内容；方式2以承接施工图设计为主。
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非复制住宅项目
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| 指导设计管理
| 履行设计管理
职责
| 负责项目设计
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商业地产项目
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| 负责设计管理
| 负责施工图管理
| 重大技术节点以及消防、机电、结构支持。
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由同济华润院以设计监理等形式参与的典型住宅、商业地产项目
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| 指导设计管理
| 履行设计管理
职责
| 履行设计监理职责的同时提炼总结典型项目产品定型化成果。
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产品标准化工作
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| 负责
| 参与
| 作为执行主体之一
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4、工程管理管控边界
综合体工程（主要以华润建筑作为总承包）
工作内容
| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
| 华润建筑
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项目管理
| 1、组织综合体工程建设管理规划及施工总承包管理实施规划联合评审。
| 1、综合体工程项目管理人员的安排；
2、编制综合体工程管理实施规划。
| 负责综合体工程的现场项目管理，包括报建、工期、质量控制、外部协调、验收等。
| 1、编制施工总承包管理实施规划；
2、负责综合体工程的现场的施工总承包管理，包括工期、质量、安全等；
3、编制综合体工程月度管理报告。
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专业管理(钢构/机电/幕墙/精装修)
| 专业技术支持
| 负责区域内专业管理。
| 配合；
| 1、机电深化设计(管线综合及与精装修配合)；
2、专业分包现场照管协调。
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后评价
| 1、制定工程管理后评价指引；
2、总结各城市管理经验教训。
| 组织区域内综合体工程项目后评价。
| 召开后评价总结会议，形成项目后评估报告。
| 进行施工总承包完工总结，形成报告。
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住宅工程
工作内容
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| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
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质量管理
| 工程质量管理
| 监督评价
| 监督管理
| 负责
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| 第三方质量评价
| 1、优化完善第三方质量评价体系；
2、跟进区域及城市公司对评价报告的反馈；
3、完成年度评价综合报告。
| 区域内重大质量事故的处理
| 跟进单项报告，提交整改报告。
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| 工程质量客户
满意度管理
| 1、完善工程质量满意度调查内容；
2、对年度客户满意度调查报告中工程质量部分质量部分进行分析，并制定提升计划。
| 负责
| 整改、提升
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工程标准及创优
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高品质工程
标准
| 总结、归纳区域、城市公司及行业的经验教训，制订高品质工程质量标准、管理指引。
| 技术支持
| 落实
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| 工程创优及
激励体系
| 1、制订国家级优质工程的创建计划；
2、国优工程创优培训；
3、国优工程季度跟进、检查、支持。
| 负责
| 配合
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| 质量前沿技术
研究
| 调研行业及国际工程品质前沿技术，内部推广应用、创新。
| 配合
| 配合
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住宅工程
| 工作内容
| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
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工程管理
| 住宅工程
管理规划
| 1、制定住宅工程管理规划编制指引；
2、备案；
3、年度优秀管理规划评选。
| 指导
| 编制
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| 月度工程报告
| 制定月度工程报告编制指引。
| 指导
| 编制
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| 施工样板
展示区
| 制定样板展示区管理指引。
| 验收
| 实施
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| 工期控制
| 制定标准开发周期(复制及创新项目从开工至封顶、竣工时间标准)。
| 确定区域内各项目施工计划，审批各项目关键节点。
| 按照施工计划控制工期。
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后评价
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| 1、制定工程管理后评价指引；
2、总结各城市管理经验教训。
| 组织区域内住宅项目评价（工程类）。
| 召开后评价总结会议，形成项目后评估报告（工程类） 。
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所有工程
| 工作内容
| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
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安全
管理
| 安全管理
体系建设
| 1、安全目标、管理责任书管理；
2、安全管理制度建设；
3、安全年度工作计划指引；
4、城市公司年度安全工作计划备案；
5、集团安全信息上报。
| 督促、检查
| 1、安全目标、管理责任书管理；
2、安全管理制度建设；
3、制定安全年度工作计划；
4、向上市公司上报安全信息。
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| 合规性评价
| 1、制定适用性法规清单；
2、合规性评价检查。
| 制定区域内适用性法规清单。
| 1、制定城市公司适用性法规清单；
2、合规性评价。
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| 重大安全
事故处理
| 跟进安全事故的信息上报及指令下达、事故报告备案。
| 重大安全事故处理。
| 1、事故的应急处理；
2、事故报告。
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| 节能减排
| 1、制定节能减排规划；
2、统计上报节能减排指标。
| 督促、检查
| 1、制定落实
能减排工作划；
2、按时上报
能减排报表。
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| 第三方安全
评价
| 负责第三方安全评价。
| 督促、检查
| 跟进第三
评价报告，健全
优化安全体系。
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5、合约管理管控边界
工作内容
| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
| 华润建筑
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承包商
与供应
商选择
| 1、综合体战略采购；
2、提供综合体工程内外部建安标杆数据，供对照分析。
| 1、负责区域内具有协同价值的招标采购；
2、审批华润建筑市场调研报告；
3、审批华润建筑采购分判方案。
| 1、根据区域总部授权负责协同创造价值的小宗招采。
| 1、编制建筑市场调研分析报告，报区域总部；
2、充分利用华润建筑及区域资源，编制分判采购方案，土建机电等实行成本透明方式，与区域总部共同招标定标；
3、对业主指定分包的招标给予招标文件技术支持及提供定标意见。
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造价
管理
| 成本科目
及数据库
| 1、制定发布统一的成本科目；
2、维护明源成本系统。
| 归集成本至明源成本系统。
| 配合
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| 建安目标
成本
| 1、建立住宅及综合体工程的建安目标成本管理体系；2、项目建安目标成本备案，年度建安成本比较；
3、总结分享内部成本控制最佳实践。
| 1、制定并审批区域内开发项目建安目标成本；
2、审批超目标成本建安费用；
3、负责可研阶段、市场定位阶段、方案阶段、施工图阶段目标成本管理。
| 1、根据区域授权，承担相应工作；
2、负责定位阶段成本估算，方案阶段目标成本，施工图完成后执行目标成本的确定及上报；
3、负责项目动态成本管理；
4、负责工程款的支付管理；
5、负责合约协调及结算管理。
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| 成本报告
| 编制置地季度成本报告。
| 1、编制区域季度成本报告；
2、负责将城市公司及工程管理部成本报告汇总并上报至总经理。
| 编制城市公司季度成本报告。
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| 行业及市场信息
| 1、编制季度造价信息；
2、调研行业成本情况，对内部及外部标杆进行分析。
| 收集区域内造价信息。
| 收集城市内造价信息。
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| 工程标准
合同范本
| 制定合同范本。
| 细化区域内合同范本。
| 执行
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6、招标采购管控边界
工作内容
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| 置地总部
| 区域总部
| 城市公司
|
采购
管理
| 战略及集中
采购
| 负责
战 |
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